왜 JK오토파트너스여야 할까요?

자동차를 알아보다 보면 한 번쯤 눈길을 멈추게 하는 광고를 만나게 됩니다.

원하던 차량인데 예상보다 훨씬 낮은 월 납입금이 적혀 있습니다. 이 정도라면 부담 없이 이용할 수 있겠다는 생각에 상담을 신청합니다.

그런데 자세한 조건을 확인하고 나니 이야기가 달라집니다. 적지 않은 선납금을 먼저 내야 하거나, 보증금을 맡겨야 하는 조건입니다. 광고에서 본 차량과 실제 안내받는 차량의 등급이나 옵션이 다르기도 합니다.

고객이 알고 싶었던 것은 화면 속 가장 작은 숫자가 아닙니다. 내가 원하는 차량을, 내가 준비할 수 있는 비용으로, 실제로 이용할 수 있는지입니다.

JK오토파트너스는 그 질문에 제대로 답하는 것부터 시작하겠습니다.

낮은 월 납입금보다, 그 금액이 가능한 조건을 먼저 설명합니다

장기렌트와 리스의 월 납입금은 여러 조건에 따라 달라집니다. 같은 차량이라도 계약 기간, 연간 주행거리, 보증금과 선납금, 만기 인수금액에 따라 견적에 차이가 생깁니다.

따라서 월 납입금이라는 숫자 하나만으로는 그 견적이 나에게 유리한지 판단하기 어렵습니다.

일부 광고는 큰 글씨로 낮은 월 납입금을 강조하면서, 그 금액을 만들기 위해 필요한 초기 납입 조건은 작은 글씨로 표시합니다. 고객이 그 조건을 놓치면 처음 예상한 비용과 실제 계약에 필요한 비용 사이에 차이가 생길 수 있습니다.

JK오토파트너스는 월 납입금과 함께 그 금액이 산출된 조건을 설명하겠습니다.

처음에 얼마가 필요한지, 매달 얼마를 내는지, 계약이 끝난 뒤 차량을 인수하려면 얼마를 더 내야 하는지. 

고객님이 견적을 보고 실제 지출을 이해할 수 있도록 안내하는 것이 저희의 기준입니다.

선납금은 선택할 수 있는 조건입니다. 충분한 설명이 먼저입니다

광고에서 선수금이나 선납금이라는 표현을 보실 수 있습니다. 

이런 항목이 있다면 어떤 성격으로 납부하는 돈인지, 반환되는 금액인지부터 확인해야 합니다.

선납금은 이용료의 일부를 미리 내는 방식입니다. 미리 납부한 만큼 월 납입금이 낮아질 수 있지만, 정상적으로 계약을 마쳤을 때 보증금처럼 돌려받는 돈은 아닙니다.

선납금이 들어간 견적 자체가 잘못된 것은 아닙니다. 

고객님의 자금 계획에 따라 선택할 수 있는 조건입니다.

문제는 그 금액을 먼저 납부해야 한다는 사실을 충분히 설명하지 않은 채, 

누구나 광고에 나온 월 납입금으로 이용할 수 있는 것처럼 받아들이게 하는 데 있습니다.

JK오토파트너스는 보증금과 선납금을 구분하고, 각각 얼마가 들어가는지 명확하게 말씀드리겠습니다. 

초기 납입금이 없는 조건을 원하신다면 그 기준으로 진행 가능 여부를 확인하고, 별도 조건이 필요하다면 그 내용부터 안내하겠습니다.

문의하게 만드는 가격보다, 실제로 진행할 수 있는 견적을 안내합니다

광고를 보고 상담을 신청한 고객님이 “그 금액으로는 진행이 어렵습니다”라는 말을 듣게 된다면, 견적을 알아보는 데 들인 시간과 기대는 실망으로 바뀔 수 있습니다.

JK오토파트너스는 확인되지 않은 낮은 금액을 먼저 제시하고, 상담 과정에서 설명을 바꾸는 방식으로 고객님의 선택을 유도하지 않겠습니다.

차량의 등급과 옵션, 계약 조건, 재고와 출고 상황을 확인하고, 안내 시점에 실제로 진행 가능한 조건을 바탕으로 견적을 말씀드리겠습니다.

물론 최종 계약 가능 여부와 금액은 렌터카사·리스사의 심사, 재고 변동, 프로모션 적용 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다. 

이런 확인이 남아 있다면 확정된 조건과 확인이 필요한 부분을 구분해 안내하겠습니다.

가능한 것은 가능하다고, 어려운 것은 어렵다고 말씀드리겠습니다. 

아직 확인되지 않은 내용을 확정된 것처럼 설명하지 않는 것 역시 견적의 신뢰를 지키는 일이라고 생각합니다.

비교할 수 있도록 설명하는 것이 비교견적의 역할입니다

견적서를 여러 장 받아도 조건이 서로 다르면 어떤 선택이 나에게 맞는지 판단하기 어렵습니다.

한쪽은 선납금이 있는 조건이고, 다른 쪽은 초기 납입금이 없는 조건일 수 있습니다.

계약 기간이나 연간 주행거리가 다를 수도 있습니다. 

월 납입금이 낮은 대신 만기 인수금액이 더 높게 설정되어 있을 수도 있습니다.

JK오토파트너스는 고객님이 원하시는 이용 조건을 먼저 확인하고, 가능한 한 같은 기준으로 견적을 비교하겠습니다.

출퇴근에 사용할 차량인지, 업무상 장거리 운행이 많은지, 몇 년 뒤 반납할 계획인지, 마음에 들면 인수할 생각인지에 따라 살펴봐야 할 조건이 달라지기 때문입니다.

조건이 다른 견적을 함께 안내할 때에는 어떤 부분이 다르고, 그 차이가 비용에 어떻게 반영되는지도 설명하겠습니다.

고객님이 숫자를 보고 추측하지 않아도 되는 상담. 

충분히 이해한 뒤 선택할 수 있는 비교견적.

JK오토파트너스가 제공하고자 하는 서비스입니다.

계약 전에 알아야 할 내용까지 함께 말씀드립니다

차량을 선택할 때는 출고되는 순간뿐 아니라 이용 기간과 계약 종료 시점도 생각해야 합니다.

약정 주행거리를 넘겼을 때의 비용, 중도해지 시 부담, 사고가 났을 때의 자기부담금, 정비 서비스의 범위, 만기 인수와 반납 조건까지 확인해야 실제 이용 계획을 세울 수 있습니다.

JK오토파트너스는 월 납입금 안내에서 설명을 끝내지 않겠습니다.

계약을 결정하는 데 영향을 줄 수 있는 내용을 고객님이 미리 확인하실 수 있도록 안내하고, 이해하기 어려운 항목은 질문하실 수 있도록 설명하겠습니다.

좋은 조건을 제안하는 것만큼, 그 조건이 고객님에게 적합한지 함께 살펴보는 과정도 중요하게 생각합니다.

JK오토파트너스가 지키고 싶은 약속

저희가 드리고 싶은 약속은 누구에게나 가장 낮은 가격을 보여드리겠다는 말이 아닙니다.

고객님께 안내하는 금액에 설명할 수 있는 근거가 있고, 실제로 진행할 수 있는 조건이 있으며, 계약 전에 확인해야 할 내용이 충분히 전달되는 견적을 드리겠다는 약속입니다.

보증금과 선납금을 분명하게 구분하겠습니다.

월 납입금이 산출된 조건을 함께 안내하겠습니다.

진행 가능 여부를 확인하고, 확정되지 않은 내용은 구분해 말씀드리겠습니다.

조건이 달라진다면 변경된 내용과 이유를 안내하고, 고객님의 의사를 확인하겠습니다.

고객님이 충분히 이해하고 선택하실 수 있도록 돕겠습니다.

실제로 이용할 수 있는 조건으로, 처음부터 투명하게

차량을 알아보는 과정에서 “광고에 나온 금액이 정말 가능한 걸까?”, “상담하면 다른 조건을 제시하는 건 아닐까?”라는 걱정이 드셨다면, JK오토파트너스에 원하시는 조건을 말씀해 주세요.

원하는 차량, 준비 가능한 초기 비용, 예상 주행거리와 이용 기간을 기준으로 실제 진행 가능한 견적을 확인해 안내해 드리겠습니다.

고객님이 계약 내용을 충분히 이해하고, 스스로 납득할 수 있는 선택을 하시는 것.

JK오토파트너스는 오직 투명한 견적으로 신뢰를 증명하겠습니다.